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售后系统

一、客户办事规模

1、凡由我司出产的各系列氛围过滤器产物,出货后,我司将对该客户该产物成立自力的档案,便于今后对客户停止按期跟踪、按期办事。

2、售后办事按期的跟踪回访。每一年六次以上的按期德律风回访,领会过滤器所到达的结果,当令提出公道的颐养计划,与用户的操纵保护职员平常保护颐养疑难交换息争答。

3、对批量采办过滤器的间接客户,每一年按照客户需要供给干净室干净度收费检测办事一次,并出具检测报告;

 

二、氛围过滤器售后保护条目

1、在验收进程中呈现以下情况的,与客户协商后,我司将在最短的时候内收费为客户重做过滤器。

(1)过滤器因包装不安稳或运输等缘由致使过滤器变形、破坏;

(2)过滤器因出产工艺的缘由致使其在额外风量下效力及初阻力达不到请求;

(3)我方缘由致使所做过滤器与条约不符合;

 

三、售后办事职员请求:

1、一切担任售后办事职员必需穿公司的工衣、戴工牌按事前商定的时候内定时上门为用户供给响应的售后办事。

2、重视办事立场。在办事进程中,与别人相同时立场该当暖和,与客户发言时注重证据,更不可与客户产生吵嘴、争论。

3、上门供给办事或给用户处理题目后,客户须在售后办事单上填适意见及署名。

4、上门办事处理题目三天内,需支配职员对用户停止德律风回访,以确认相干题目是不是获得处理,用户对办事是不是对劲等。

 

温馨提醒

一、维修与颐养

1、  按照情况的干净度,按期(初效普通为1~6个月,高效普通为6~12个月)改换过滤器。

2、  按期(普通每两个月一次)用灰尘粒子计数器测定用本产物实行污染的干净度地区的干净度,当实测的干净度与请求的干净度不符时,应查明缘由(是不是有泄露、高效是不是有生效等)若高效过滤器已生效,则应改换新的高效过滤器。

3、  改换高效过滤器及初效过滤器时应停机停止。

4、  改换高效过滤器时应注重以下事变:

●改换高效过滤器时应出格注重拆箱、搬运及装置取用时确保滤纸完全无损,制止用手涉及滤纸形成破坏。

●装置前,将新的高效过滤器对着亮处,以肉眼察看高效过滤器是不是因运输等缘由而呈现破坏,如滤纸有缝隙则不能利用。

●改换高效过滤器时应起首卸下箱盖,再卸下压条,而后将生效的的高效过滤器掏出,换上新的高效过滤器(注重高效过滤器的气流箭头标记应与污染单位出风尚流标的目的分歧)),确保边框密封后将箱盖回原位。

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